Regulamin UpMon
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu UpMon (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem upmon.pl.
1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Xseox Marketing, ul. Lipowa 27, 55-040 Królikowice, adres e-mail: kontakt@upmon.pl (dalej: „Operator"). NIP:9730825516
1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
2.1. Serwis — platforma internetowa UpMon umożliwiająca monitoring stron internetowych, domen i certyfikatów SSL.
2.2. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu po utworzeniu konta.
2.3. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione loginem i hasłem.
2.4. Plan — wybrany przez Użytkownika pakiet usług, określający zakres dostępnych funkcji i limitów.
2.5. Monitor — skonfigurowane przez Użytkownika zadanie cyklicznego sprawdzania dostępności strony, usługi lub serwera.
3. Warunki korzystania z Serwisu
3.1. Aby korzystać z Serwisu, należy utworzyć konto podając prawidłowy adres e-mail i hasło.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz do nieużywania Serwisu w celach niezgodnych z prawem.
3.3. Zabronione jest monitorowanie stron, do których Użytkownik nie posiada uprawnień, oraz wykorzystywanie Serwisu do ataków typu DDoS, skanowania podatności lub innych działań mogących naruszać prawa osób trzecich.
3.4. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika naruszającego Regulamin.
4. Plany i cennik
4.1. Serwis oferuje plany bezpłatne oraz płatne. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie Cennik oraz w panelu Użytkownika.
4.2. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami netto. Do kwot netto należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.
4.3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora PayNow (mBank S.A.). Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych — płatności realizowane są wyłącznie przelewami online.
4.4. Plan płatny aktywowany jest po zaksięgowaniu płatności i obowiązuje przez wybrany okres rozliczeniowy (miesiąc, rok lub bezterminowo w przypadku planu Lifetime).
4.5. Po upływie opłaconego okresu konto Użytkownika zostaje automatycznie przeniesione na plan bezpłatny, chyba że Użytkownik odnowi subskrypcję.
5. Dostępność usługi
5.1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez zakłóceń.
5.2. Operator nie gwarantuje 100% dostępności Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z: konserwacji, awarii niezależnych od Operatora, siły wyższej, działania osób trzecich.
5.3. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu lub poczty e-mail.
6. Powiadomienia
6.1. Serwis wysyła powiadomienia o awariach i przywróceniu dostępności monitorowanych stron za pośrednictwem wybranych przez Użytkownika kanałów (e-mail, SMS).
6.2. Powiadomienia SMS podlegają limitom wynikającym z wybranego planu. Po wyczerpaniu limitu powiadomienia SMS nie będą wysyłane do czasu rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego.
6.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie powiadomień wynikające z: błędnej konfiguracji kanałów przez Użytkownika, problemów po stronie operatorów telekomunikacyjnych, filtrów antyspamowych.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Xseox Marketing, ul. Lipowa 27, 55-040 Królikowice.
7.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji usług Serwisu.
7.3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
7.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności.
8. Odpowiedzialność
8.1. Serwis ma charakter informacyjny i pomocniczy — wyniki monitoringu mają charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy roszczeń wobec Operatora.
8.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z: opóźnień lub braku powiadomień, błędnych wyników monitoringu, niedostępności Serwisu.
8.3. Maksymalna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ograniczona jest do kwoty wpłaconej przez Użytkownika za bieżący okres rozliczeniowy.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@upmon.pl.
9.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie.
9.3. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
10. Odstąpienie od umowy
10.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (zakupu planu), bez podania przyczyny.
10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@upmon.pl.
10.3. W przypadku odstąpienia Operator zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.
11. Zmiana Regulaminu
11.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
11.2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub poczty e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
11.3. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.
12.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
12.4. Kontakt z Operatorem: kontakt@upmon.pl
Regulamin obowiązuje od dnia 25.03.2026 r.